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德邦快递致力成为以客户为中心

作者:赢德体育官方网站 发布日期:2021-01-26 08:23



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  德邦快递创建于1996年,总部位于上海市青浦区。德邦快递致力成为以客户为中心,以大件快递为核心业务,业务涉及快运、整车、仓储与供应链等多元业务的综合性快递、物流供应商,为跨行业的客户提供综合性的快递、物流选择,公司先后获得“守合同重信用企业”

  2019年9月1日,2019中国服务业企业500强榜单在济南发布,德邦物流股份有限公司排名第221位。

  2019年6月11日,德邦快递入选“2019福布斯中国最具创新力企业榜”。

  德邦快递始终紧随客户需求而持续创新,坚持自营门店与事业合伙人相结合的网络拓展模式,搭建优选线路,以优化运力成本,为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务。截至2018年3月,公司网点近10000家,服务网络覆盖全国34个省级行政区

  2018年7月2日,“大件快递大有可为”德邦2018战略发布会在北京“水立方”开启。本次发布会上,德邦物流正式宣布更名为德邦快递。同时,德邦更名后推出了行业内第一款真正意义的大件快递产品——大件快递3-60kg。

  1996年,现任董事长兼总裁崔维星先生正式涉足货运领域,在广东创办德邦的前身——“崔氏货运公司”。

  1998年,承包中国南方航空(集团)公司老干部客货运处(简称“南航老干”),推出了空运合大票的运输模式,推动了航空货代行业的一次革新。

  2000年,开发第二代信息系统—TIS物流信息管理系统,在行业率先实现网上货物跟踪查询功能。

  2001年,开通第一条汽运专线——广州至北京线,正式进军国内公路汽运领域,标志德邦向全国布局迈出第一步。

  2004年,业内首创“卡车航班”业务,凭借着“空运速度、汽运价格”的优势,迅速占领零担物流中高端市场,奠定了德邦在国内公路零担领域的地位。

  2006年,成为业内首家面向本科高校启动校园招聘的物流企业,自此开始全面推行人才自主培养战略,为企业长远发展提前布局关键人才梯队。

  2008年,推行物流标准化理念,店面、管理、流程、数据的标准化操作,实现物流网点在全国快速复制,引领物流行业由散乱格局走向标准化管理模式;自主研发的第三代信息系统—ERP系统上线]

  2009年,总部搬迁上海,德邦由区域性公司向全国性公司发展迈出关键一步。电子地图系统上线,实现货物动态实时同步可追踪。通过对LBS技术的持续升级,自主研发出“智慧收派系统”,能够有效规划管理快递员派送轨迹,提升末端效能。

  2010年,凭借全年26.2亿元的营业收入,一跃成为中国公路零担物流领域的龙头企业。

  2011年,拉萨营业部的成立,标志着德邦全面完成在中国大陆地区的网络布局,推出第三代品牌视觉识别系统。

  2012年,正式启将博士生招聘纳入校园招聘计划,并与国内一流高校合作建立博士后工作站。

  a,并推出大件快递产品“3.60特惠件”;成功研发具有自主知识产权的第四代营运系统—FOSS系统,与自主开发的悟空系统、骆驿系统等整合升级为业务门户平台UAP,实现快递、零担快递、整车、跨境业务平台全系列无缝协同。

  a,德邦累计招聘本科应届生突破7400人、硕士研究生739人、博士研究生15人,

  2015年,正式进军仓储与供应链业务,标志德邦向综合性物流再次迈出关键一步。

  a通过整合航空运力,提升快递业务能力,助推跨境物流发展;构筑“智慧末端”、“智慧车队”、“智慧场站”大数据模型,以新技术推动传统运营管理向智慧物流管理转型;推出德邦AI开放平台,将AR、AI人工智能、物流自动化、云计算等应用实施,推动快递效率的变革,提升客户体验。

  2018年1月16日,德邦在证券交易所A股市场正式挂牌交易,简称“德邦股份”(代码603056);成立德邦科技,进一步推动新技术为德邦快递赋能,提升服务体验;

  a7月2日,德邦正式宣布企业名称由德邦物流更名为德邦快递,并推出大件快递产品——大件快递3-60kg,并承诺每年投入35亿元用于大件快递业务。

  a,定位为“中国高性价比的大件快递”,仅用1年时间,快递收入即突破5亿元大关。

  a,提供单件3kg-60kg大件的快递服务,采用首续重报价,包接包送,大小件齐发,件数不限、总重不限,全程提供高质量服务的同时,保证60kg以下100%免费上楼

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  ·2010年,德邦凭借全年26.2亿元零担营业收入,奠定在中国公路零担物流领域的重要地位

  精准卡航——精准卡航,限时送达:空运速度、汽运价格、安全快速、限时到达

  精准城运——精准城运,准点送达:准点出发、次日到达、优质服务、准点派送

  精准汽运——精准汽运,全国通达:优秀品质、实惠价格、每日发车、全国通达

  德邦快递正打造零担快运业务新的战略增长点,推出“德邦e家”零担电商整体解决方案,通过构建高效、门对门的大件物流体系,提升电商企业的快速响应能力和服务竞争力,满足电商大件商品的购买、配送、安装一体化需求。

  ·根据客户需求提供入库上架、质检存储、分拣包装、称重配单、出库退换、干线运输、末端配送等仓配一体化供应链解决方案。

  · 德邦快递以客户需求为主将在全国主要城市建立枢纽仓和卫星仓,提升客户时效;通过专业的仓储管理,降低客户综合物流成本;提供灵活定制化的系统,实现客户库存、路由、管理全程可视,最终实现客户价值最大化。

  目前,德邦快递拥有自营网点10000余家, 覆盖全国34个省级行政区的大部分一、二线]

  2017年11月18日,被中国物流与采购联合会评为“2017中国物流杰出企业”

  2017年11月30日,被中国物流与采购联合会评为“2017中国物流杰出企业”

  2019年8月19日,2019上海民营企业100强榜单发布,德邦物流股份有限公司排名第12。

  2019年6月11日,德邦快递入选“2019福布斯中国最具创新力企业榜”。

  2020年5月10日,“2020中国品牌500强”排行榜发布,德邦快递排名第493位。

  2020年9月10日,2020中国民营企业500强榜单发布,位列第363名,营业收入2592210万元。

  2019年8月19日,《中国消费者报》以标题为《15万元包裹被当垃圾销毁只赔300元?德邦快递回应》进行报道:8月5日,辽宁的李女士花费400多元,通过德邦快递寄出一个总重量超过27公斤的包裹,可等到8月14号包裹也一直没到。李女士赶紧上网查询,却发现包裹已经被签收了,并送至回收厂处理。针对该事件德邦快递没有任何道歉,并且告诉李女士,只能按保价赔付300元。从调取的监控视频中看到,李女士的包裹还被回收公司员工分拣后私自带走,并且李女士在回收公司员工宿舍里面找到了自己的台灯、插线板、和LED灯等部分东西。更多东西厂长说全部当垃圾销毁了,找不回了!据报道,德邦快递长沙相关站点负责人承认了工作上的疏忽,称快递员仅入职一个多月,“应该是没有仔细辨别面单,然后误以为是(旧衣回收)的,把它送到(回收厂)这里来了”,大概仅协助找回三公斤左右的货物,“找不回来就全部上报理赔。会尽力配合客户找货。”律师表示,针对此事件中,德邦快递回应物品损毁原因为管理员疏忽的情况,失主可以根据《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国合同法》等相关法律规定,向快递公司主张按物品原价索赔。

  德邦快递业绩拐点已至,随着大件商品的电商化进程逐步推进,其大件快递业务有望实现新的增长。在经历业务调整期之后,换挡完成的德邦快递,在双轮增长驱动下,或将实现自然提速。

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